Klantinformatie met betrekking tot het sluiten van een overeenkomst op afstand.

A – Informatie met betrekking tot de overeenkomst op afstand.

De navolgende informatie wordt verstrekt in het kader van het sluiten van een overeenkomsten op afstand. De onderstaande bepalingen maken geen deel uit van de te sluiten overeenkomst tussen u en HIT Online Shops. Hiervoor verwijzen wij graag naar de algemene voorwaarden.

Wij verzoeken u en – voor zover nodig – dringen er op aan dat u deze informatie print dan wel opslaat op uw harde schijf of een andere voor u toegankelijke duurzame gegevensdrager.

1. Identiteit en adres Ondernemer
HIT Online Shops BV
Directie: E.C.H.M. Gorissen-Kraussen  
Sint Brigidastraat 1 A19
6441CR Brunssum
E-mail: info@hitzonnebanken.nl
Telefoonnummer: 0475-219100

Kamer van Koophandel Nr: 71774181
BTW-nummer: NL858843973B01

2. Totstandkoming overeenkomst
Met het invullen van het online-bestelformulier op de website (zie onder B1) en het klikken op de button „Bestellen” doet u een aanbod om het product te kopen. Nadat HIT Online Shops dit aanbod heeft aanvaard, is uw aanbod onherroepelijk geworden. Aanvaarding van uw aanbod vindt plaats door middel verzending van een ontvangstbevestiging door HIT Online Shops met betrekking tot uw bestelling. De ontvangstbevestiging zal HIT Online Shops per email aan u toezenden.

3. Leveringsvoorbehoud
Levering van de producten vindt uitsluitend plaats binnen Nederland (excl. de Waddeneilanden) en België.  
Compacte apparaten (inklapbare zonnehemels en gezichtsbruiners) zullen – mits vóór 15:00 uur besteld en betaald – de volgende werkdag worden geleverd, tenzij een langere termijn is afgesproken. In beginsel zijn alle producten uit voorraad leverbaar. Indien dit onverhoopt niet het geval mocht zijn, dan nemen wij contact met u op  en berichten u wanneer het product alsnog kan worden geleverd. U vindt de voorraad status eveneens op de productpagina van het betreffende product. Zonnebanken en zonnehemels worden altijd op afspraak geleverd. De transporteur zal u na ontvangst van de goederen contacteren voor het inplannen van een leveringsafspraak. 

Voor meer informatie met betrekking tot de levering, verwijzen wij naar onze algemene voorwaarden.

4. Prijzen
Alle prijzen (inclusief verzendkosten) die op de website staan vermeld, zijn in EURO en zijn inclusief 21% BTW. Voor meer informatie met betrekking tot de prijzen verwijzen wij naar onze algemene voorwaarden.

5. Aflever- en verzendkosten
In levergebied Nederland en België worden al uw bestellingen boven GRATIS bezorgd. Dit geldt niet voor levering naar de Waddeneilanden in Nederland en de provincie Luxemburg in België. Levering naar deze gebieden is wel mogelijk maar hiervoor zal een surplus á EUR 50,- in rekening worden gebracht. 

6. Wijze van betaling  
U kunt de producten eenvoudig betalen met creditcard, via ideal, via PayPal. Betalen via creditcard: u kunt afrekenen met Mastercard en Visa. Het kan zijn dat tijdens het betaalproces gevraagd wordt om een extra code. Dit is de 3D-Secure code. 
Betalen via iDEAL/PayPal: u rekent af via de internet bankieren omgeving van uw eigen bank, voor zover deze dienst door uw bank wordt ondersteund.

B – Extra informatie.
Die navolgende extra informatie wordt verstrekt in het kader van het sluiten van een overeenkomsten op afstand. De onderstaande bepalingen maken geen deel uit van de te sluiten overeenkomst tussen u en HIT Online Shops. Hiervoor verwijzen wij graag naar de algemene voorwaarden.

1. Bestelprocedure
Zodra u het gewenste Product op de website hebt gevonden, kunt u dit product door middel van de button „Toevoegen aan winkelwagen” in uw winkelwagen plaatsen. De inhoud van uw winkelwagen kunt u te allen tijde bekijken en wijzigen.

2. Vastleggen bestelgegevens en bedenktijd
Wij slaan uw bestelgegevens op en zenden u zodra wij de bestelling hebben geaccepteerd een ontvangstbevestiging. In deze bevestiging treft u alle gegevens met betrekking tot uw bestelling aan.

Daarnaast zenden wij u een retourformulier welk u uitsluitend hoeft de gebruiken bij het herroepen van uw overeenkomst/bestelling.

3. Wijzigingen/aanpassingen bestelling
U kunt de inhoud van uw winkelwagen te allen tijde wijzigen/aanpassen. De bestelling kunt u te allen tijde beëindigen door middel van het sluiten van de webbrowser.
Indien u een reeds geplaatste bestelling wilt wijzigen of annuleren, verzoeken wij u (liefst per e-mail) contact op te nemen met HIT Online Shops.
Indien uw bestelling nog niet onderweg is, kunt u deze kosteloos wijzigen of annuleren. Indien uw bestelling reeds onderweg is, zullen slechts de retourkosten, zijnde een bedrag van EUR 59,95 in rekening worden gebracht. HIT Online Shops zal in dat geval de eventuele verzendkosten voor haar eigen rekening nemen.

4.Klantenservice
Onze klantenservice is bereikbaar via e-mail info@hitzonnebanken.nl of telefonisch op 0475- 21 91 00. De openingstijden vindt u onder het kopje contact in het hoofdmenu van de site. 

5. Afhalen
Het afhalen van producten is (beperkt) mogelijk op onze afhaallocatie in Utrecht. Op de afhaallocatie kunnen de Hapro Mobile Sun, Hapro Innergize en Hapro Summer Glow gezichtsbruiners desgewenst worden afgehaald. U dient hiervoor de bestelling online te plaatsen en tijdens de bestelprocedure aan te geven dat u het product zelf wenst op te halen. U kunt dit ook doen door middel van het sturen van een mail aan onze klantenservice. Het ophalen van grotere zonnehemels of zonnebanken kan uitsluitend in overleg met HIT Online Shops. Het afhaalpunt is van maandag t/m vrijdag geopend van 08.30 tot 17.00 uur.

6. Taal
De gehele procedure die leidt tot het sluiten van een overeenkomst zal in de Nederlandse taal plaatsvinden.

7. Suggesties en klachten
Heeft u suggesties hoe wij u beter van dienst kunnen zijn? Laat het HIT Online Shops weten, bij voorkeur per email. Wij streven er voortdurend naar om onze dienstverlening te verbeteren en stellen uw feedback daarom zeer op prijs.

Bij HIT Online Shops draait alles om tevreden klanten. Mocht u toch een slechte ervaring hebben, dan verzoeken wij u uw klacht te sturen naar info@hitzonnebanken.nl. Wij nemen in dat geval binnen 2 werkdagen contact met u op.